Política de envío
Política de Envíos – iMovilPro
1. Información general
En iMovilPro trabajamos para ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y eficiente.
Todos los pedidos se procesan en el menor tiempo posible tras la confirmación del pago.
2. Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables
- Durante promociones, rebajas o alta demanda, el tiempo puede aumentar ligeramente
- Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable
3. Métodos y plazos de envío
Los plazos de entrega dependen del destino y del transportista:
- España (Península): 24 – 72 horas laborables
- Islas Baleares: 2 – 5 días laborables
- Envíos internacionales (si aplica): 3 – 10 días laborables
Los plazos son estimados y pueden variar por causas externas como logística, clima o incidencias del transportista.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra y pueden variar según:
- Destino del pedido
- Peso y tamaño del paquete
- Método de envío seleccionado
En ocasiones especiales, iMovilPro puede ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un importe mínimo.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con:
- Número de seguimiento
- Enlace para rastrear el envío
- Estado actualizado del pedido
6. Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
iMovilPro no se hace responsable de:
- Retrasos por dirección incorrecta o incompleta
- Pérdida del paquete por datos erróneos
- Reenvíos derivados de errores del cliente
En caso de reenvío, el cliente deberá asumir los costes adicionales.
7. Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado:
- Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega prevista
- Te ayudaremos a gestionar la incidencia con el transportista
- En caso necesario, se realizará reposición o reembolso
8. Aduanas e impuestos (si aplica)
Para envíos fuera de la Unión Europea:
- El cliente es responsable de posibles impuestos o aranceles aduaneros
- iMovilPro no controla ni se hace responsable de estos cargos